Chercheur(se) Expérience utilisateur, principal(e) - Poste temporaire

Chez Intact, les occasions de vous épanouir sont partout. Nous nous engageons à soutenir votre parcours pour relever des défis uniques et explorer de nouvelles opportunités, tout en vous offrant un programme de récompenses globales axé sur votre bien-être. Cela fait partie de notre Promesse Employé : vous aider à évoluer avec nous.

Le salaire de la personne retenue pour ce poste sera déterminé selon un ensemble de facteurs, dont : l’expérience professionnelle, les compétences, la contribution anticipée quant au poste, l’équité interne, etc. L’échelle salariale présentée ci-dessous est pour une semaine de travail de 35 heures et pourrait s’appliquer à la majorité des différents profils de candidats, mais nous encourageons les candidats se situant en dehors de cette zone salariale à postuler.

Échelle salariale (sans s'y limiter):

Boni annuel cible (employés permanents seulement):

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Chercheur(se) expérience utilisateur principal(e) pour notre équipe grandissante!

Ce que vous accomplirez chez nous :

• Collaborer avec nos équipes multidisciplinaires : Travailler en étroite collaboration avec les équipes produit, design et de données (web analytique, intelligence d'affaires et recherche marketing) afin de 1/identifier les manquements en matière d'information, 2/créer et gérer votre feuille de route, et plus généralement 3/veiller à ce que l'ensemble du processus de conception et de développement soit orienté utilisateur.

• Conduire des recherches utilisateur : Planifier, concevoir et exécuter des études de recherche utilisateur pour recueillir des insights approfondis sur les besoins, les comportements et les motivations des utilisateurs.

• Analyser et synthétiser les données : Analyser les données qualitatives et quantitatives recueillies lors des recherches, et synthétiser les résultats pour émettre d'excellentes recommandations stratégiques tenant compte des contraintes technologiques

• Rédiger des rapports et des présentations : Communiquer les résultats de la recherche de manière claire et concise, à travers des rapports détaillés et des présentations, pour influencer la prise de décision et orienter les stratégies de conception.

• Assurer la veille technologique et méthodologique : Se tenir informé des dernières tendances, des meilleures pratiques et des outils en matière de recherche utilisateur et d'expérience utilisateur (UX).

• Mentorer : Mentorer d'éventuels jeunes chercheur(e)s, en partageant vos connaissances et catalyser le développement de compétences nécessaires pour mener des recherches efficaces.

• Promouvoir la culture de l'excellence et Expérience utilisateur (UX) : Sensibiliser et promouvoir l'importance de la recherche utilisateur et de l'Expérience utilisateur (UX) au sein de l'entreprise, en opérationnalisant l'ensemble des méthodes faisant partie de l'offre de service de l'équipe.

Ce que vous mettez à profit :

• Minimum de 5 ans d’expérience en recherche utilisateur.

• Maitrise des méthodes de recherche utilisateur (qualitatives et quantitatives) : Test d'utilisabilité, entrevue semi-dirigée, étude comparative, tri de carte (ouvert et fermé), étude longitudinale (ex. journal de bord), sondage, groupe de discussion, animation d'ateliers de co-création.

• Connaissance de l'industrie (atout).

• Maitrise d'outils de recherche tel que usertesting.com, Optimal Workshop, Qualtrics, dovetail, etc. (atout).

• Maitrise de méthodes statistiques (atout).

• Rigueur, on vise l'excellence afin de permettre a nos produits numériques de sur-performer.

• Orienté performance d'affaire: suivi des ICP, analyse de tendances de marché, etc.

• Pensée stratégique en matière d'expérience utilisateur, d'affaires.

• Excellente communication orale et écrite, habiletés a présenter des résultats à un niveau exécutif.

• Esprit d’équipe, facilité à collaborer, ouverture à la rétroaction.

• Attitude proactive, vous êtes capable de travailler de façon autonome et de composer avec l’ambiguïté.

• Bilinguisme (français et anglais) - Nécessite d'interagir sur une base régulière avec des collègues partout au pays. 

• Aucune expérience de travail au Canada requise, mais nécessité d’avoir l’autorisation de travailler au Canada. 

#LI-Hybrid

Chez Intact, nous valorisons la diversité et créons un milieu de travail inclusif et accessible où tous se sentent appréciés, respectés et écoutés.

Si nous pouvons rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, n’hésitez pas à nous le dire quand nous vous ferons part d’une possibilité d’emploi. Nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.

Cliquer ici pour d'autres informations importantes sur le processus d'embauche, y compris la vérification des antécédents, les candidats internes et le droit de travailler au Canada.

Merci de prendre note qu'Intact n'offre ni parrainage ni soutien concernant les démarches d'immigration, y compris, mais sans s'y limiter, les permis de travail fermés liés à l'entreprise. Les employés sont seuls responsables de veiller à leur admissibilité pour le poste spécifié et de maintenir cette admissibilité au travail.